Как противостоять эмоциональному выгоранию

В течение дня мы изо всех сил боремся со стрессом, что может привести к эмоциональному выгоранию в творчестве и карьере. Это приводит к чувству истощения, опустошения и неспособности справиться с жизненными ситуациями. Что это такое и можно ли с этим бороться?

На работе я горю

Понятие выгорания стало употребляться недавно. В 1974 году Герберт Фройденбергер описал симптом в книге «Выгорание: высокая цена высоких достижений». Он подразумевал угасание мотивации или стимула, особенно когда преданность и увлечение делом или отношениям не приводят к желаемым результатам.

Большинство из нас проводит большую часть времени именно на работе. Если она влечет за собой негативные эмоции, страх, нервоз и неудовлетворение, то нужно задуматься. Проще говоря, если ты чувствуешь себя истощенным, основной вид деятельности не вызывает радости, работоспособность падает — то это главные признаки выгорания. Выгоранию способствует стресс, вызванный именно работой, а неудачи в личной жизни могут его только усугубить. Постоянная модель поведения и мышления, такие как пессимизм и перфекционизм, также вносят свой вклад.

Выгорание — бич миллениалов

Писательница и бывший журналист Buzzfeed Энн Хелен Петерсен в статье «How Millennials Became The Burnout Generation» описывает, как люди, родившиеся между 1981 и 1996 годами, или миллениалы, стали поколением выгорания. Сложная работа, плохие экономические условия — это те факторы, которые коренятся в симптоме. Она описывает феномен «интенсивного воспитания»: постоянные курсы, развивающие кружки и дополнительные занятия с раннего возраста, как то, что несомненно с возрастом может привести к эмоциональному истощению. Потому что с раннего детства происходит внушение о постоянном труде, работе и саморазвитии. 

Выгорание миллениалов похоже на обычное, профессиональное. Что их отличает, так это постоянная социальная конкуренция в Интернете. В исследовании было доказано, что постоянное взаимодействие с сетью и давление напрямую связаны с симптомами депрессии у молодых людей. Даже в том случае, если ты стараешься избегать социальных сетей, фактическое использование технологий, посещение сайтов и бесконечная обработка информации — физически и эмоционально утомительны.

Психологическая работа на данную тему 2013 года доказала, что есть существенные различия между поколениями и их реакцией на эмоциональное истощение. Миллениалы более чувствительны, чем, например, бэби-бумеры. Причина этого — частая смена работы и текучка в компаниях, которые набирают молодой персонал.

Сложная среда и стресс в сочетании с высокими ожиданиями создают условия для зарождения выгорания. То же самое можно сказать об истощении, которое основано на перфекционизме человека. Такие личности отличаются самокритичностью, работают усерднее, чтобы исключить неудачи, подвергая себя большому риску.

Профилактика

Эмоциональное выгорание включено в МКБ-11 как профессиональное явление и не классифицируется как конкретное заболевание. Несмотря на это, конкретного лечения или борьбы с симптомом не существует. Есть только рекомендации и советы, цель которых — снизить уровень стресса. Однако они несут большой профилактический эффект и варьируются в зависимости от человека, его потребностей и характера:

осознание и признание собственных потребностей; расслабление и внимательность; стресс-менеджмент; забота о себе; самопринятие; здоровый образ жизни; принятие профессиональной помощи от коллег; гибкость и автономность в работе; тайм-менеджмент; установка собственных границ; баланс между работой и личной жизнью; снижение нереалистичных ожиданий.

Самым действенным способом считается отпуск. Пары недель вне работы вполне достаточно, чтобы прийти в норму. Такие перерывы, ежедневные упражнения и уважение к самому себе могут стать основными в борьбе с выгоранием.

Устойчивость — моя защита или враг?

В 2010 году был разработан подход к борьбе с профессиональным истощением. Он заключается в том, чтобы научить людей быть более устойчивыми к стрессу. В его основе лежит предположение, что высококвалифицированные люди могут таким образом улучшить свою работу и избежать эмоциональных проблем. Но у этого метода есть противоречия, которые можно проследить в исследовании 1997 года. Автор выяснил, что именно люди, которые кажутся стойкими и сильными, вероятнее всего столкнутся с выгоранием. Для эксперимента он выбрал счастливых и менее тревожных авиадиспетчеров в США и следил за ними в течение трех лет. Большая часть из них ранее служила в вооруженных силах, поэтому от них заранее ожидалась большая устойчивость. Их работа постепенно усложнялась, в нее внедрялись новые технологии без обучения, смены увеличивались по времени, а условия были крайне скверными. Так попытка обучения работников тому, как избежать выгорания путем выработки развития устойчивости, вероятнее всего, станет еще одним стрессом в копилку возможного выгорания. Риск увеличивается у самокритичных перфекционистов.

Точно так же интенсивное воспитание, с помощью которого родители пытаются создать устойчивых к стрессу детей, может быть контрпродуктивным. Это связано с тем, что такие идеи тесно связаны с социальным контролем и соответствием ожиданиям. Согласно опроснику Маслач, который чаще всего используется для оценки выгорания, признаки выгорания могут различаться у разных сотрудников и проявляться в разных отраслях. В условиях повышения уровня стресса и истощения, работа становится сложной и трудной, даже если ее условия не меняются. Возможно, ключевое решение — упрощение рабочей и личной среды, вместо поручения еще одной задачи по обучению и самосовершенствованию.